丽江一个新楼盘的营销负责人问我:客户看房全靠电话约,置业顾问一天空跑好几趟,有没有办法治?我的回答是:做个预约看房小程序,把看房这件事排进系统里,空跑起码少一半。怎么做,我给你拆开讲。
空跑的根子,是约的没约束
电话里说下午三点来,客户临时变卦,顾问白等一小时。一天就这么几组带看,空跑一趟都是真金白银的成本。预约小程序的价值不是多个预约入口,是让约定有了约束:时间选了、提醒发了、爽约记了。丽江的旅居看房客人多,人还在外地就想先排上行程,手机上约好时间,到了直接看,谁也不耽误谁。
小程序要管好三件事
头一件是时段预约,哪个时段还有名额,客户自己看得见。第二件是自动提醒,看房前一天、前两小时各推一次,爽约率先降一截。第三件是客户留档,谁来看过、看了哪套、意向如何,顾问手机上随时查。这三件事跑顺,案场管理就顺了一半。我们累计交付100+商业APP,预约调度这类功能是成熟模块,坑都趟平了。
渠道带客,账要算得清
楼盘获客离不开渠道,中介、分销、老带新,各路人马都往案场带客。客户算谁的、佣金怎么结,靠嘴说早晚打架。小程序里渠道报备留痕,客户归属清清楚楚,佣金结算不扯皮。这类定制功能按需求评估报价,开发按双周迭代,每两周交付可用版本。验收后交付完整源码,含1年免费维护。丽江信服无限团队做房产系统,先把你的案场流程摸清再动手。
丽江的楼盘客户里外地旅居客不少,线上先看清楚再约到现场,成交率才高得起来。
预约看房小程序的常见疑问
看房小程序多少钱能做?
基础预约功能按需求评估,投入看你要不要渠道报备、客户管理这些模块。
客户年纪大了不会约怎么办?
留电话预约入口,案场代录入系统,线上线下统一排期,两头都不乱。
能对接现有售楼系统吗?
能。通过接口对接客户数据,新系统不架空老系统,两边数据一致。
总结:先把看房排进系统
楼盘的带看效率,卡在预约这个环节的居多。看房排进系统,顾问少空跑,客户少爽约,案场自然顺。你在丽江做楼盘营销,把案场的带看流程说说,咱们聊聊怎么排。