软件行业有个怪现象:交付标准藏在肚子里,客户验收时全凭服务商一张嘴。我们把信服无限的交付标准公开,丽江的企业以后验收软件项目,照这个单子来,谁家的项目都能验。
标准一:双周迭代,进度看得见
项目按两周一个迭代推进,每个迭代结束交付一个可用版本,你每两周都能看到东西、提意见、纠方向。这一条防的是半年开盲盒:开发方闷头做半年,交付那天才发现不是你要的,钱和时间都打了水漂。迭代制下没有惊吓,因为每一步你都看着,这是Scrum迭代开发的正经用法。
标准二:质量门禁,代码过关才出门
每个版本的代码过三关:自动化测试跑一遍、工程师互相审查一遍、安全审计扫一遍。三关过了才允许交付。这套门禁的价值,用久了才显出来:系统稳不稳、漏洞多不多、后期好不好维护,都是门禁把出来的。我们累计交付100+商业APP、上线300+小程序。客户满意度98.2%,门禁不是摆设,是口碑的保险丝。
标准三和四:源码交付加1年维护
验收后完整源码、部署文档、全部账号移交到你手,数字资产归你所有。交付日起1年免费维护,期内缺陷修复不另收费。这两条合起来是一份长期保证书:东西是你的,头一年的毛病是我们的。丽江信服无限分站执行同一套标准,模板类建站500元起也一条不少。丽江的企业找任何服务商做项目,把这份标准拿去对照,能做到的靠谱,做不到的再便宜也要掂量。验收这件事,有单子和没单子,结果天差地别。
补一条验收细节:验收单逐项勾,页面清单、功能清单、性能达标线都在上面。勾完签字,源码和管理员权限当场移交。这张单子我们用了多年,扯皮的事基本绝迹。
常见疑问
这份标准适用于多大规模的项目?
从500元模板站到定制系统同一套标准,规模变的只是周期和报价,交付物清单不打折。
验收时发现不达标怎么办?
按验收单逐项核对,不达标项列入整改清单,改完再验,尾款在验收通过后支付。
1年维护含什么不含什么?
含缺陷修复、安全补丁、使用指导;不含新功能开发,新需求按迭代另行评估报价。
总结:标准公开,接受对照
交付标准不是秘密武器,是基本功。敢公开的标准才值得信,丽江的老板拿着这份单子,去验你想验的任何项目。