丽江做企业的老板问我:网站做完了,对方给了个后台账号密码让我确认收货,这就完了吗?我的回答是:没完,而且差得远,只给账号密码的交付等于交房只给钥匙不给产权证,这个字别急着签。正规交付该有什么,我一项项列给你。
交付物头一样:源码
源码是你网站的全部家底,有了它,你以后想换服务商、想加功能、想自己做二次开发,都有的谈。没有源码,你的网站就是个黑盒,永远在原来的服务商手里攥着。我们见过太多老板的被动局面:网站出了小问题。原服务商报价离谱,不修还不行,因为除了他谁也动不了。我们的交付标准是验收后交付完整源码,这条从创业第一天起就没打过折。
剩下几样,一样不能少
部署文档:网站怎么装的、服务器什么环境,写得清清楚楚,以后谁接手都能看懂。全部账号:域名管理、服务器、后台、统计工具,账号密码和绑定手机全部移交。数据归属确认:网站里的内容和客户数据归你,能完整导出。维护承诺:1年免费维护写进合同,期内缺陷修复不另收费。这几样凑齐,你才从租客变成业主。我们累计交付100+商业APP、上线300+小程序。客户满意度98.2%,靠的就是交付这关不糊弄。
验收的正确姿势
验收别只看前台页面好不好看。按清单来:功能逐项过、手机和电脑各端都测、交付物逐项点名。对不上就先别签验收单,补齐再说。签了字再发现问题,主动权就易手了,这个亏太多老板吃过。丽江信服无限团队做项目,验收单上交付物逐项列明,模板类官网500元起的项目也按同一套清单走。我们创始人常斌那句话再说一遍:源码就是房子的产权证,钥匙和产权证,你得一起拿。丽江的老板手头有正要验收的网站,拿这篇对照一遍再决定签不签。
网站交付的常见疑问
服务商说源码要加钱合理吗?
不合理。开发费里本就包含成果归属,源码交付应写进合同,临时加价是拿捏你的软肋。
模板建站也给源码吗?
我们的标准是给。模板类500元起也含源码交付和1年维护,不同服务商政策不同,签约前问清。
验收后发现漏了交付物怎么办?
按合同和验收单追索。所以验收单要列明细,口头承诺不算数,白纸黑字才可追。
总结:案例启示
交付这一关,是服务商良心的试金石。源码、文档、账号、数据归属四样拿全,这个网站才真正姓你的姓。