丽江做生鲜的老板问我：线下客流越来越不稳，想做线上小程序，生鲜这东西在线上真的好卖吗？我的回答是：给你看一个我们服务过的真实案例，一家做三文鱼的商家，线下受限转线上，销售翻番。他的路数，丽江生鲜老板学起来不吃力。
被逼转型的开局
这家三文鱼商家原来主要靠线下渠道，客流一受限，冷柜里的货天天在贬值。生鲜的残酷就在这：卖不掉就是损耗，没有等等再说的余地。他的转型不是想明白了才干，是被逼的，但被逼出来的路子反而走得扎实。这个处境丽江不少商家熟：过度依赖到店客流的，一场波动就打回原形。
线上渠道怎么搭的
打法的关键几步：头一步选主场，用小程序做自己的线上店，把已有的老客先进来，复购的生意先做热。第二步解决信任，生鲜在线上最大的坎是客人看不见货。他们把品质承诺、配送时效、坏单包赔写得明明白白。第三步跑通履约，冷链配送的范围和时效先小后大，不接超出能力的单。结果是销售翻番，注意这个翻番的底子是老客复购加口碑介绍，不是烧钱烧出来的。
丽江生鲜老板搬得走的三点
头一点：先把老客装进来，别急着拉新，私域的复购是最便宜的生意。第二点：生鲜线上做，承诺要敢写敢赔，信任是这个行业的第一生产力。第三点：履约能力多大就做多大生意，口碑崩了比没单更可怕。我们累计上线300+小程序，生鲜、餐饮、零售的都做过，这套节奏是通用的。丽江信服无限团队做小程序，模板类500元起，验收后交付完整源码含1年免费维护。丽江做生鲜和土特产的老板，把产品和配送范围说说，我们先评估可行性。
生鲜小程序的常见疑问
生鲜小程序多少钱能做起来？
模板类500元起含1年维护和源码，含配送、自提等功能的按需求评估，先跑通再迭代。
配送问题怎么解决？
近距自配送加到店自提起步，范围外接同城即配，按单量逐步扩大履约半径，别一口吃成胖子。
老客怎么引进小程序？
店内物料、包裹卡片、老客专享价三件套，把到店和已成交的客人先装进来，这是基本盘。
总结：案例启示
三文鱼都能在线上翻身，丽江的生鲜和特产没有借口。老客先进来、承诺敢兜底、履约量力行，三步走稳了，翻番不是奇迹是算术。